رسوم الشحن والاسترجاع:
- رسوم الاسترجاع: 30 ريال
- رسوم الاستبدال: 60 ريال (تشمل شحن القطعة إلينا وإعادة إرسال القطعة الجديدة)
- في حال كان سبب الاستبدال أو الاسترجاع خطأ من العميل (اختيار مقاس، لون، تغيير رأي...) يتحمل العميل كامل رسوم الشحن.
- في حال وجود خطأ من المتجر أو عيب مصنعي، يتحمل المتجر رسوم الشحن.
مدة الاسترجاع: 3 أيام من تاريخ استلام الشحنة.
مدة الاستبدال: 3 أيام من تاريخ استلام الشحنة.
الشروط:
- أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، كما تم استلامها.
- عدم إزالة التاغ أو الاستيكر.
- يسمح بالاستبدال مرة واحدة فقط.
- الاستبدال يكون بنفس قيمة القطعة أو أعلى مع دفع الفرق.
- في حال وجود عيب مصنعي يجب التواصل خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة.